Rückgabe & Erstattung
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an folgende Adresse:
Paragon Mikrofaser Limited
Die Grüne Scheune
Der Käsehof, West Horrington
Brunnen
BA5 3ED
Stornierungsbedingungen
Bestellungen können nur vor Versand der Ware storniert werden.
Rückgaberecht
Wenn das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, ungeöffnet, in der Originalverpackung und in demselben Zustand ist, in dem es uns verlassen hat, werden wir es nach Erhalt prüfen und, wenn es unsere strengen Kriterien erfüllt, eine Rückerstattung veranlassen. Transportkosten werden nicht erstattet.
Etwaige Warenrücksendungen müssen auf Ihre Kosten erfolgen.
Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, senden Sie bitte ein Foto des fehlerhaften Artikels. Wir entscheiden dann über die zu ergreifenden Maßnahmen. Wir können verlangen, dass der Artikel an uns zurückgesandt wird. Wenn der Artikel bei der Rücksendung an uns nicht fehlerhaft oder defekt ist, sind Sie möglicherweise verpflichtet, die Kosten für die erneute Lieferung an Sie zu übernehmen. Wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft ist, werden wir ihn ersetzen.
Alle angegebenen Maße für Mikrofaserprodukte haben eine Toleranz von + oder – 5 %.
Mängel/falsche Produkte
Etwaige Mängel oder Unstimmigkeiten müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mitgeteilt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Mängel oder Abweichungen, die nach diesem Zeitpunkt gemeldet werden. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, vermerken Sie dies bitte beim Kurier oder lehnen Sie die Lieferung ab. Wenn die Box beschädigt ist, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn Artikel fehlen und Sie die Lieferung angenommen haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung genau prüfen, wenn Sie sie erhalten.
Lieferbedingungen
Wir bemühen uns, alle Waren innerhalb von 24 Stunden zu versenden, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Wir versenden unsere Produkte mit Parcelforce am nächsten Werktag an Adressen innerhalb des Vereinigten Königreichs.
Alle Bestellungen, die an Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, werden per DHL verschickt. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Lieferung haben, besuchen Sie bitte die entsprechende Website. Sie werden Sie per SMS oder E-Mail über Uhrzeit und Datum Ihrer Lieferung auf dem Laufenden halten, weshalb diese Informationen bei der Bestellung unerlässlich sind.
Ihre Tracking-Details finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder im Text, den Sie vom Kurierdienst erhalten.
Zollgebühren fallen für alle bei uns bestellten Waren an, die in das Land Ihrer Wahl außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden sollen. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Bestellung akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, alle fälligen Gebühren für die Waren zu zahlen, die von Ihrem Land oder Ländern erhoben werden, durch die die Waren gereist sind, bevor sie an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommen. Wir werden keine Rückerstattung anbieten oder abgelehnte Bestellungen akzeptieren.
Versand
Wir liefern an das britische Festland, die Isle of Man, die Isle of Wight, die Kanalinseln, die schottischen Inseln, Irland und international.