Retours et remboursements
Adresse de retour
Veuillez envoyer toutes les commandes de retour à l'adresse suivante :
Paragon Microfibre Limitée
La grange verte
La fromagerie, West Horrington
puits
BA5 3ED
Politique d'annulation
Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant l'expédition des marchandises.
Politique de remboursement
Si le produit que vous souhaitez retourner n'est pas ouvert, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'il nous a laissé, nous l'évaluerons à la réception et s'il répond à nos critères stricts, nous procéderons au remboursement. Les frais de transport ne seront pas remboursés.
Toute marchandise retournée doit l'être à vos frais.
Si un produit est défectueux, veuillez envoyer une photo de l'article défectueux. Nous déciderons ensuite des mesures à prendre. Nous pouvons demander que l'article nous soit retourné. Si l'article n'est pas défectueux ou défectueux lorsqu'il nous est retourné, vous pouvez être tenu de couvrir les frais de livraison. Si nous constatons que l'article est défectueux, nous le remplacerons.
Toutes les mesures indiquées pour les produits en microfibre ont une tolérance de + ou – 5 %.
Pénuries / produits incorrects
Nous devons être informés de toute pénurie ou anomalie dans les 48 heures suivant la livraison. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute pénurie ou anomalie notifiée après cette heure. Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler au transporteur ou refuser la livraison. Si la boîte est endommagée, nous déclinons toute responsabilité si des articles manquent et que vous avez accepté la livraison.
Veuillez vous assurer d'inspecter attentivement votre commande lorsque vous la recevez.
Politique de livraison
Notre objectif est d'expédier toutes les marchandises dans les 24 heures, cependant, cela n'est pas garanti. Nous envoyons nos produits avec Parcelforce le jour ouvrable suivant à des adresses au Royaume-Uni.
Toutes les commandes livrées à des adresses en dehors du Royaume-Uni sont envoyées via DHL. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre livraison, veuillez visiter le site Web concerné. Ils vous tiendront au courant de l'heure et de la date de votre livraison par SMS ou par e-mail, c'est pourquoi ces informations sont essentielles lors de la commande.
Vos détails de suivi figureront sur l'e-mail ou le texte de confirmation que vous recevrez du transporteur.
Des droits de douane s'appliqueront à toutes les marchandises commandées chez nous pour être livrées dans le pays de votre choix en dehors du Royaume-Uni. En acceptant ces termes et conditions de votre commande, vous acceptez de payer tous les frais dus sur les marchandises qui sont à l'instigation de votre pays ou de tout pays que les marchandises ont traversé avant d'arriver à leur destination finale. Nous n'offrirons aucun remboursement et n'accepterons aucune commande refusée.
Expédition
Nous expédions vers le continent britannique, l'île de Man, l'île de Wight, les îles anglo-normandes, les îles écossaises, l'Irlande et l'international.